購物須知

將欲購入商品加入購物車

  1. 進入結帳系統確認購物明細
  2. 選擇配送及付款方法
  3. 貝克提琴後台系統對帳後安排出貨
  4. 商品送達，訂單完成。

付款方式

我們提供以下付款方式

  • ATM匯款轉帳 -- 完成匯款後請務必進入系統填寫匯款單
  • 信用卡付款 -- 系統自動連結完成線上信用卡付款程序

國內配送方式＆運費計算

  • 中華郵寄：台灣本島- 每筆訂單基本運費 100元起系統計算；台灣離島 (限定澎湖、金門、馬祖) 離島地區運費另外計算。
  • 黑貓到貨付費：限台灣本島。貨到付款需加收運費及物流服務收費，加收費用在110~140元；單張訂單達5000元以上，恕不採以貨到付款方式出貨。
  • 國外運送：如有其他鄰近亞洲區域訂購需求請先與總公司聯繫，另估運費。

※ 因特殊地形限制及山區、濱海鄉鎮無法送貨時，實際運送範圍以物流公司提供為主，本公司保有出貨與否的權利。
※ 若提供錯誤資訊造成貨品無人簽收、需重新配送所產生的費用，需自行負擔。

出貨時間說明

  1. 出貨時間：訂單及付款確認後，三日內寄送，遇假日順延。「星期二至星期五」為出貨時間。
  2. 配送時間：約1-3個工作日。 訂單付款成功後，將於3 個工作天出貨（不含例假日及國定假日）
  3. 特殊休假或其他因素延遲出貨時，將會於首頁另行公告或以訊息、電子郵件進行通知。

售後服務

  • 網路訂購可享有七天鑑賞期。
  • 我們有提供一次的退/換貨服務，物流的來回運費是由工作室與客人們各負擔一次。
  • 商品退貨，運費則由工作室支付，請留意！若是訂單中因部分商品退貨，導致不符合免運資格，運費差額則由退款中扣除。
  • 瑕疵商品請於在收到後的三天內，拍照上傳或是文字敘述留言於官方購物車、FB臉書粉絲專頁私訊我們，我們會盡快回覆您並協助處理。

感謝您喜愛貝克提琴購物網頁的商品，我們致力於提供優良製品，有關商品退貨/換貨需求，請先詳閱以下說明：

退換貨說明

  1. 依據消費者保護法規定，您享有到貨日後七日內解約退貨之權益。但提醒您，鑑賞期並非試用期，您的退貨商品需保持全新未使用狀態。
  2. 如因商品本身瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，貝克提琴將會負擔退貨事宜。
  3. 如個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯…等因素，須由消費者自行負擔退/換貨運費。運費則因商品體積不同而收取的運費不同，實際運費由物流公司報價為準。
  4. 電子折價券、紅利點數一旦使用後就失效，若取消訂單或辦理退貨，已使用的電子折價券及紅利點數將不退返，僅退返購物時實際支付金額。
  5. 提醒您鑑賞期為檢查商品之必要，您所退回的商品必須保持商品的原始狀態，包含：主商品、配件、內外包裝、紙箱、所有隨附文件及發票。
  6. 貝克提琴保留退換貨政策解釋權利。

影響退貨權限之因素

  1. 商品主體或包裝、毀損等無法再進行轉售之情況。
  2. 超過7天鑑賞期退貨時效。
  3. 經組裝過後的產品。
  4. 退貨時，請保持商品之原狀，包含：主商品、配件、內外包裝、附件、紙箱、隨附文件及發票，如有缺少將影響退貨權益。

退換貨流程

  • 步驟一 : 請先登入會員，到會員中心之「訂購記錄」並查看「訂單細節」。
  • 步驟二 : 點選「退換貨」。
  • 步驟三 : 請完整填寫相關退/換貨紀錄，送出申請後，我們會盡快協助處理。
  • 步驟四：取消訂單成功後系統會發送信件至您的當初填寫的會員信箱，請務必留意訊息。

其他注意事項

  1. 如需指定貨到付款送貨時間，請提前來電或訊息告知安排。
  2. 商品收件需有人簽收，如因無人簽收或無法取得聯繫需重新運送時，將影響到實際送達之時間。
  3. 收貨人請填寫真實姓名，避免貨物招領時無法領取。
  4. 請務必再次確認填寫資訊，如錯誤資訊造成貨品無人簽收、需重新配送所產生的費用，需自行負擔。
  5. 如發生臨時缺貨或延遲出貨作業，本公司將會主動通知客戶。
  6. 由於商品拍攝畫質與觀看螢幕和燈光的效果會使照片的顏色有所差別，敬請留意。